软族网:SaaS-不仅仅是软件,还是服务

 admin   2018-05-04 20:55   1200 人阅读  0 条评论

我一直不喜欢“软件即服务”这个术语,因为在我看来,它忽略了这一点。没有人(除了少数代码疯狂开发商)实际上想要的软件,无论是作为一个产品或为服务。这是达到目的的一种手段。人们真正需要的是答案,结果和结果。因此,他们希望从云中提供的内容几乎都不是软件,而是软件与其他非软件组件相结合,从而达到有用的结果。


Concur今天宣布推出其旅行和费用管理SaaS产品的附加产品,以保证符合英国关于增值税(VAT)的税收规定。如果您不为英国或欧洲企业做簿记,您将无法了解增值税规则的故意复杂性,因此您只需听取我的意见即可了解税务机关在这里对我们施加的规定。

新的Concur服务消除了整个负担,自动确保合规性并确保业务收回其有权享有的所有税收。但是Concur的新闻发布会引起我的注意的是对自动化背后的内容的描述:“......一个专门的合规专家团队致力于确保增值税率和规则不断得到监控和更新,结合了同类最佳技术加上深厚的税收和合规专业知识在市场上独一无二,并为中小企业提供了超越传统技术解决方案的独特优势。“


这就是利用云做最擅长的事情 - 提供访问集中的专业资源,这对于为每个单独的业务单独实施将会极其昂贵。没有软件(也不是云)就无法做到这一点,但是它增加了现场专业知识来完成服务。SaaS提供商常常犯了一个错误,就是阻止不了那么多距离。他们提供软件并将其留给客户,以添加提供业务成果的最终成果。但这是一种传统技术的旧方法,无法利用云的真正竞争优势。


云服务提供商在设计服务时不要考虑软件,而应首先考虑他们想要实现的业务成果。云可以让您重新思考整个业务流程,而不是简单地将传统技术复制为SaaS。真正的创新者将软件看作是实现目标的手段之一。当薪资供应商ADP的创始人亨利陶布第一次开始处理就业支付服务时,该公司甚至没有使用电脑,正如Tom Foydel去年写道:“他们实际上是在增加机器并在早期通过公交车交付他们的工资。


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