什么是销售自动化(SFA)?

 admin   2018-05-05 19:54   1182 人阅读  0 条评论

销售力量自动化(SFA)软件是一种程序,可以自动执行诸如库存控制,销售处理和客户交互跟踪等业务任务,并分析销售预测和绩效。企业可能会根据自己的需求开发定制版本,或者选择越来越多的销售自动化软件产品,如Interact Commerce的ACT!和GoldMine Software的GoldMine。销售自动化软件有时称为销售自动化软件,有时称为客户关系管理CRM)软件。


SFA软件包通常包含Web就绪数据库,电子邮件软件包和可定制模板。一个三层架构通常用于分离数据库,服务器和应用程序,以减少对客户端编程需求。通常使用基于模块的设计,以允许用户定制包以满足他们的需要。


2000年8月,Oracle发布了一个免费的CRM软件包该软件包通过包含的数据,库程序在线提供信息,例如联系人,时间表和性能跟踪。该套件专为具有移动工作人员的大中型企业而设计。所有数据和存储都基于Oracle设施,与应用服务提供商(ASP)模型类似,这意味着可以从任何Internet连接访问数据,并且客户端不需要特殊的硬件或软件。Oracle软件包还包括在线员工培训


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