在人工智能时代适应您的业务

 admin   2018-05-07 22:17   1937 人阅读  0 条评论

术语“人工智能”让人想起电子人的形象,复杂的电路已经成为许多大公司日常业务功能的一部分。即使小型企业现在也能够利用这项新技术,其中包括机器学习,以保持领先于可能影响公司运营的迅速变化的信息。如果您有一个小企业,了解这些新系统可以让您在竞争中保持领先地位,这对您最有利。


理解人工智能(AI

“人工智能”这个术语的出现是为了描述什么已经成为基础计算的逻辑延伸,成为利用大量数据集的方法,并行计算的成本更低,算法的重大进展成为分类,推理和交互的高级功能。这很像人类学习,但依赖于数字系统,以支持使用高度复杂算法的过程。这使得公司可以将信息用于各种目的。人工智能系统的业务能力目前还处于初级阶段,并且很可能渗透到各个层面的每个市场。

今天你如何利用AI

在当今的企业中,人们正在利用AI的常见方式之一是针对具有战略意义的营销。AI系统允许公司收集当前客户的数据并找到具有相似品质的潜在客户。它甚至可以改变方法,识别购买模式或人口统计变化时。这些细节可以帮助公司最大限度地提高营销预算。


人工智能还可以帮助客户服务。您可以大规模地为客户提供服务,提供自动确认,票务流程和满意度调查,以确保您保留您拥有的客户,同时提供响应式服务,使您能够利用客户对客户的影响力。


实施AI的技巧

实施人工智能所需的新系统对于那些依赖标准操作方法的企业来说似乎压倒一切,但如果经理们按照一系列步骤进行操作,管理人员可以逐渐改变策略:


了解有关可用系统的所有信息 - 各种书籍和在线出版物都向人工智能和机器学习开放。商界认识到人工智能将在未来革命化运营带来的影响,并且正在举办一些研讨会和会议来探讨其在许多行业的应用。主要人员应该参与自己的实施方案,以及他们的业务如何适应自己的技术和技术。

集体讨论人工智能如何用于您的业务 - 一旦您的团队对人工智能及其功能有了基本了解,让团队参与到将这些系统实施到您的业务运营中的方式中。确定AI可以为您的业务解决哪些问题。如果您没有实现这样的系统所需的数据集,请考虑如何收集和编译这些信息。

为你的公司确定AI系统的财务价值 - 一旦你确定了AI可以帮助你解决的问题,你就必须能够计算它对你的业务的经济效益。在某些情况下,这些优势将显而易见,例如对外包分析能力的需求下降。但是,您应该准备好考虑可为您的公司带来近期收益的较不明显的好处。

认识到您的运营缺陷 - 一些公司已经实施了能够快速适应AI功能的系统。但是,其他企业可能需要重新组织更新其方法以提供AI系统所需的数据。以诚实的态度看待你目前的运营能力,并确定必须做出哪些改变以适应更先进的技术。

准备好引入专家 - 不,重要的是你的企业准备好如何适应新技术; 您需要咨询知道如何将这些系统实施到公司的人员。安排建立一个试点项目,将AI引入您的企业,以提供设置,培训和分析以确保有效利用其能力。

从节约成本开始小规模建设 - 研究表明,简单实施chatbot可以将支持成本降低30%。如果您经常从客户那里打电话,这是开始将AI实施到您的业务中的绝佳领域。利用节省,您可以添加其他技术,例如机器学习,可以自行更改编程,使操作流程更加高效。

最后,人工智能有望在面临工业,技术和数字革命的规模上改变社会。能够感知,理智和行动的机器将加速解决包括科学,金融,医学和教育等众多领域的大规模问题,增强人的能力并帮助我们走得更远。


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