CRM百科:什么是CRM?什么是客户关系管理CRM系统?

 admin   2018-03-20 20:26   1661 人阅读  0 条评论

CRM是一种控制公司与当前和可能的客户进行沟通的方法。它使用关于客户与公司的历史数据分析,并改善与客户的业务关系,尤其关注客户的认可并最终推动销售增长


CRM方法的一个重要方面是客户关系管理系统,该系统汇集来自各种不同信息渠道的数据,包括公司的网站,电话,电子邮件,实时聊天,营销材料以及最近的社交媒体。通过CRM方法和用于促进它的系统,企业可以更多地了解他们的目标受众以及如何最好地满足他们的需求。然而,选择CRM方式也可能偶尔会导致消费者观众间的党派偏见,导致客户失望,并打败CRM的目的。


CRM如何工作?


分析任务,让你专注于最新的线索

管理和自定义您的业务数据

目前正在跟踪和管理您的客户档案

存储客户电子邮件

从任何设备连接您的团队

为什么使用CRM?

CRM软件发现更多潜在客户,让更多客户发展业务并完成更多交易。及时了解客户的信息和商业数据。


我们的CRM软件特别适用于中小型企业。它使客户获得更好的客户体验,吸引新客户,获得新客户和合同,提高盈利和提取客户管理成本。


特征


简单和易于集成

远程访问

移动访问

更强大的多渠道支持

综合分析

活动管理

列表管理/主数据管理

灵活性和定制

铅的产生和跟踪跟踪

联系人管理

销售主管管理

销售报价

生产率

营销

文件

客户服务

定制

网站集成

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