SaaS软件获客商业模式是选择免费使用(初级版)还是免费试用模式?

 admin   2020-02-21 06:23   644 人阅读  0 条评论

    


      SaaS软件获客商业模式是选择免费使用(初级版)还是免费试用模式? 这个问题非常重要,因为他直接影响着你的Saas软件的收益。

          

       首先我们先来了解一下什么是免费使用(初级版)模式?什么是免费试用模式?

         

        什么是免费使用(初级版)模式?简单点来理解就是功能阉割版,特别重要或是更大需求就需要升级为付费帐户才可以使用。但初级的基础功能是可以长期免费使用的。

        什么是免费试用模式?这个比较好理解,就是在一定的时间内是可以免费使用的,大多数为7天、15天或是30天可以完全免费使用完整的功能。但免费试用时间到了之后就需要付费才可以使用了。

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          免费使用(初级版)模式有什么样的优点或是缺点的呢?

         当一个SaaS软件在初期时,没有人会知道还在存在这个SaaS软件,如果你能知道大家我这个SaaS软件是可以免费使用的,那么会比较容易推广开,也会有比较多的客户去使用,再通过增加增值服务或是增值功能来实现收费。

         在一定的条件下,这种商业模式是成功的,但大多数情况下都是我们所理想的状态。当免费客户越来越多的时候,我们SaaS软件厂商需要付费的成本也就越来越多,服务器资源、运维成本、系统维护、客服等综合成本将成直线上升,这个时候就需要更多的付费客户来支撑这一模式的运行。

         由于前期来的客户就是冲着免费过来的,相对而言付费转化率可想而知,也是非常低的,有一个行业的参考值大概会有3%左右的转化率,当然这个SaaS软件产品的付费所需要的费用不可以太高,如果太高的话,转化率也就会更低了。


         免费试用模式的做优点或是缺点?

         这一模式存在的问题就是,我们的客户都是非常忙的,需要客户在短时间内(如7天或是15天)集中来试用这个SaaS软件,而在试用体验期间,他们还需要完成他们正常的工作。而大部分的企业级saas软件都有一定的使用门槛,在没有使用培训或是使用指导或是教程的话,完全了解这个SaaS软件的优势特定还是相对比较难的。

        这就需要我们提供非常简单化的操作或是入门的使用教程,尽可能把SaaS产品的优势突出介绍出来。而这一模式的优点是,前来试用的客户都是有付费准备的人,至少他不是想着免费来使用这个SaaS软件的人。

       

        有一个比较有趣的SaaS软件,就是有赞,提供一个在微信开店的SaaS商城,在最开始运行期,有赞 CEO公开说 有赞 长期免费使用 ,而在发展几年,便不在免费使用了,关闭了所有的免费帐号,需要要支付几千的年费才可以使用。这种操作,软族不想点评什么,只是我当时也是一名有赞的使用者,就在当时给我也带来了一定的嘛烦。

        

        这两种模式选择那一种都各有优缺点,可以跟据实际情况进行选择,当然还有一种就是需要与SaaS销售顾问联系才可以拿到演示帐号或是测试帐号。软族的观点偏向于免费试用的模式。

      

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