SaaSB2B企业内容营销:通过视频内容完成销售的9个技巧

 admin   2020-03-25 06:12   327 人阅读  0 条评论


在2020年,SaaSB2B企业完成销售不再是完全由销售人员决定的工作。消费者正在承担自己的责任,以通过在线研究信息来确保以正确的价格购买正确的产品。实际上,有82%的客户在购买商品之前会先进行在线调查。

从某种意义上说,就像消费者自己在做销售。

作为品牌,您可以站在一边,也可以使客户的工作更加轻松-视频内容是帮助您和买方完成交易的好方法。

在本文中,我将介绍9个有效的技巧,这些技巧将帮助您做到这一点。

但是首先,让我们回顾一下客户的购买旅程,以了解视频如何适应流程。


客户的购买旅程

简而言之,客户的购买旅程就是潜在客户在购买产品或服务时所经历的过程。它分为三个阶段:意识,考虑和决策。

未标题-1_画板 1.jpg 客户首先会意识到  他或她必须满足的需求。然后,他们将考虑采用,不同的解决方案来满足这一需求。最后,在审核完所有方案之后,他们将决定,应采用哪种解决方案。

每个阶段都需要特定的信息供客户使用,以帮助他们完成此过程。这意味着SaaSB2B企业所有营销内容,包括视频内容,都应与每个阶段的目标保持一致。决策阶段与考虑阶段 ,或认知阶段不同。

例如,如果买方处于决策阶段,最好向他们展示一个推荐视频来为您服务。

为什么?想一想。如果买家准备好做出决定,则意味着他们已经研究了所有选择。其他的介绍视频都是多余的,潜在客户真正需要的是最终推动以帮助他们做出决定的推动力。对于产品获得其他意见的放心,是将潜在客户转变为客户的正确选择。

在为客户购买旅程的每个阶段制作内容时,如果您都想拥有这种思维。那么您要问自己的两个问题是:

我的客户在购买旅程的哪个阶段?

我的内容如何帮助推动潜在客户完成此购买旅程?

带着这两个问题阅读下面给予的9个技巧


技巧1、了解客户在目标阶段需要哪些信息

这个阶段,潜在客户已经做了研究,可能已经提出了解决问题的解决方案的候选名单。然而,这些解决方案中只有一个得以选择。那么,现阶段潜在买家在寻找什么呢?

最有可能的是,他们已经检查过你的产品提供的功能和规格清单。不要浪费时间向他们展示以产品为中心的视频。

实际情况是,在这个阶段,买家需要的不仅仅是关于产品的信息,而是保证一旦他们购买了产品,他们就会觉得自己做出了正确的选择。这只会产生品牌信任。

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在在获得对SaaSB2B企业品牌信任之前,客户通过网络或是亲人朋友寻参考和推荐。他们想了解公司如何与客户互动,以及如何处理社区反馈,或是有无负面新闻等。这些是无形资产,是企业销售成败的关键。因此,专注于这些方面。


技巧2、了解哪种类型的视频在决策阶段效果最好

在此阶段,您将专注于如何建立我之前提到的品牌信任度。既然您已经知道用户将要寻找参考,为什么争取到他们呢?

可以选择做一个见证视频,自己做。与当前满意的客户和/或专家联系,让他们进行交流。人们倾向于信任同龄人。把他们的帐户录在视频上比让他们依靠一些不知名的书面评论要做得多得多。


技巧3、明智的选择分销渠道

准备好视频后,您需要考虑将在何处发布以及将谁作为目标。

例如,仅因为抖音是新的流行的短视频应用程序,作为SaaSB2B企业,并不意味着您的品牌就必须存在,当然,或者你想针对年轻的受众。另一方面,如果您的服务更适合企业,那么像今日头条、微博等这样的专业社交网络将更合适。

话虽如此,您始终可以从更大,范围更广的社交网络开始。可以吸引广泛的受众并收集各种参与度数据。


技巧4、高质量的视频很重要。

不要满足于平庸。人们可以分辨出什么东西不符合标准,即使他们不能指出它到底是什么。这就是为什么你应该注意让你的视频的每一个方面都尽可能的高质量。

你的视频应该有良好的照明和高清视频记录。尤其帮助客户做最后决定的视频。另一个建议是:如果你想纠正什么,那就是声音。尤其是在谈话频繁的视频中。必须在没有任何背景噪声或回声的情况下,对其进行良好记录。这意味着您将不得不使用专用麦克风和录音设备。切勿使用摄像机内麦克风。这样做会让你的视频看起来很业余,即使视频很精彩。


技巧5、根据不同平台制作不同视频

您需要为不同的平台制作不同的视频。这样您就可以确保吸引更多人。

阅读每种平台的视频指南,然后定制视频以符合这些指南。但是请记住,调整视频不只是调整视频的技术规格。还要考虑每个平台的视频类型。针对性的选择不同的平台制作。作为SaaSB2B企业内容营销的视频,如果展示在以娱乐性质的平台上,显然就是一种资源配置的错误选择。


技巧6、展示企业历史文化

在高度连接的电子商务世界中,人与人之间的互动并不是见面才算认识。很有可能你的潜在客户在没有与你公司的人交流的情况下就已经深入销售漏斗

这是一个很好的机会,你可以介绍你的品牌背后的人,给你的产品或服务带来人性化的触感。一种方法是制作公司文化或幕后视频。

WechatIMG795.jpeg 公司文化视频的范围可以从让您的团队成员谈论他们如何帮助将产品推向市场,到向团队成员展示与产品本身无关的情况(例如团队建设活动,筹款活动)。 。这些视频中的主角应该是品牌背后的人物,而不是产品本身。

是真实的。如果看起来脚本过于脚本化,或者您的团队没有完全投入公司的文化,那么这样的视频实际上可能会损害您的形象。


技巧7、选择合适的声音和语调

这是一个简短但重要的提示。就像你会为你的视频选择正确的频道一样,你也应该在你的视频中选择正确的音调。这意味着知道你的品牌想要传达什么,以及它想如何向世界展示自己。

如果您是一家SaaS公司,您可能希望采用更先进的技术未来的外观和感觉。

这个选择最终将取决于您的听众是否对观看视频表现出足够的热情。这把我带到了下一点。


技巧8、使用分析软件衡量结果

尽管到目前为止您可能已经完成了所有工作,但实际上您无法决定是否制作了成功的视频,您的客户是否买单。这就是使用分析来衡量结果如此重要的原因。

您还可以使用许多第三方跟踪解决方案中的一个来跟踪视频描述中的任何链接。这些链接可以指向报价登录页、公司的主网站或产品签出页。

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技巧9、应用数据到实际

在收集了参与度数据之后,是时候将这些数据转化为见解,并将这些见解转化为行动了。你想要寻找的洞察力必须考虑到观众的构成与视频参与的关系。

例如,假设SaaSB2B企业内容营销视频是针对所有大陆区域。在运行了几天视频之后,检查了数据,注意到这个特定的视频与居住在中东部、东南部的企业有更高的接触。

这种情况下,可以做两件事:

SaaSB2B企业营销人可以继续把这段视频对中东部、东南部企业,同时尽可能多地接触他们。

这是个简单的例子。要想制作一个成功的视频,不仅仅依靠假设,还必须让数据告诉你,你的视频在哪里最有效。

 

营销成单取决于客户购买过程中的舒适度。今天的消费者在购买他们需要的商品和服务时比以往任何时候都有更多的选择。这可能会让人迷失方向,因为大多数时候,他们不会有一个人在他们身边指导他们完成购买过程的奢侈。

我们所有的技术所带来的便利使得人际关系变得更陌生。幸运的是,视频可以帮助弥合这一差距,它拉动了企业品牌与客户之间的关系,使得彼此更加了解。SaaSB2B企业营销人围绕这一概念裁剪视频,将使企业比网络上无数不知名品牌更容易脱颖而出。

 

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