互联网时代SaaS企业实现低成本、高效率爆发式增长必不可少的4大元素

 admin   2020-04-02 06:53   120 人阅读  0 条评论


在如今这个网络平台常常一夜之间兴起或衰落的世界,快人一步采用新技术和新网络平台对于SaaS企业获得增长先机来说至关重要。要抓住这些机遇,技术和营销团队需要紧密合作。然而大部分公司在利用新兴平台方面往往受到传统规划、预算制定和组织规章的束缚,行动太慢了。因此当这些公司准备好要采取行动时,它们早就已经丧失了先发优势,而且现在变化的节奏还在不断加快。SaaS企业要想改变这样的现状,具体应该怎么操作呢?

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打破传统搭建增长团队

未来10年以客户为中心的产品开发应当是重中之重,但是企业的知识和技能孤立地存在于这种组织筒仓中,不同部门的人员难以跨越这些内部界限、充分利用企业资源,以便为客户提供他们真正需要并愿意付费购买的产品。只有搭建跨职能的增长团队能够打破这种壁垒。跨职能团队不仅能够促进并加速产品、工程、数据和市场部门之间的合作,并且能够激励团队成员更多地了解并理解其他成员的视角及他们的工作。那么,如何搭建增长团队呢?


人员架构及工作流程

增长团队里应当有对SaaS企业战略目标有深刻了解的人,有能够进行数据分析的人,也要有能够对产品的设计、功能或营销方式进行改动并通过编程测试这些改动的工程师。

搭建增长团队就是让增长在每个产品环节中充分发挥作用。从前期的调研,设计,开发,后期的营销等等,各自负责擅长的工作,关键时刻密切合作,发掘每个环节的增长点。反馈各个阶段的分析结和不同建议。

通过搜集的数据进行分析,汇集不同渠道的想法。通过数据分析师,对此进行分析,得出针对性的帅选排查。团队根据分析的数据排列出优先级,之后对某个功能或者测试每个新功能的想法展开实验性测试。


好产品是增长的根本

无论哪个SaaS企业,面对的客户是谁?商业模式如何?在用户心中,好产品自己会说话。

所以SaaS企业必须清楚的了解自己产品的核心价值是什么?针对哪些客户人群。

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过早的准求快速增长而不注重产品本身的价值只会产生两种结果:第一浪费时间,第二璀璨一时。

啊哈时刻”就是产品使用户眼前一亮的时刻,是用户真正发现产品核心价值——产品为何存在、他们为何需要它以及他们能从中得到什么——的时刻。能真实的解决用户的痛点。产品怎么做到这样的效果要依靠前期的产品用户调研。包括产品不可或缺性调查,产品目标人群调查,产品用户留存率的高低,这一点SaaS行业企业的用户留存率高达90%左右。相对其他行业来说留存率高很多。

根据产品调研所获数据信息深入分析。以客户需求为中心,进一步改进产品,低成本A/B测试,。反复针对性的产品测试,跟踪活跃用户的行为路径,深度挖掘测试数据,进一步完善产品,实现啊哈时刻


确定增长杠杆

创造并使更多用户体验到“啊哈时刻”是破解增长难题的第一步。下一步是明确你的增长战略。尤其在增长初期,需要制定一套严密的实验流程。通过快速实验来寻找最具增长潜力的因素。

所有产品都有共同的增长推动因素,比如新用户获取、高激活率或高留存率,但是每个产品或企业都有其特定的因素组合。要确定你的核心指标,首先要明确与用户对产品核心价值的体验最直接相关的行为。比如对SaaS企业网站来说,这样的行为包括多少IPVP、收到多少表单、用户行为路径以及网站停留时间等。

SaaS企业不同周期指标会有所改变,所以要因时而变,调整目标,对于每个阶段的产品,都要找到你需要着重发力的环节。整合数据,深入分析报告,优化增长机会。


快节奏的实验

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增长团队在决定进行哪些测试之前,团队成员可以提供自己不同的想法。在会议上就这些想法展开谈论做出决定。细分流程:

第一想法名称:给团队成员一起构思出来的每一个想法起一个名字,使得团队成员之间沟通协作更加方便也更高效。

第二想法描述:主要描述这几个问题,想法针对谁?即主要的目标受众。想法要创什么?即以何种形式呈现给客户?是一个方案还是一个网站的新功能?为什么会产生这个想法?即想法的后面的论证过程;如何论证想法?即选择开展的测试类型是什么?比如A/B测试?或是其他的。

第三做出假设:一旦选中一个想法,就要对想法做一个理想型的预测评估,达到什么样的效果,对比现状会有什么样的改变,都要说明清楚。

第四待测指标:这个想法实施前后,需要哪些指标来追踪测试产生的效果。

在提交想法之前,我们要针对这些想法打分,可以根据想法产生的影响力、想法信心以及针对想法开展实验的难易程度。最终选择核心关键领域得分高的想法开始实验。

 

以上就是组建团队的必须要考虑的几个因素,从人员组建具体要工作流程,如何评定产品优劣,通过实验寻找不同阶段的增长潜力因素。深度数据选择优质想法分析快速实验。


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