B2BSaaS企业获客:对于初创SaaS企业如何打造自身品牌价值获取第一个客户?

 admin   2020-04-06 06:33   114 人阅读  0 条评论



一家SaaS公司。在没有获得市场占有率和品牌影响来的阶段,对于初创SaaS企业如何打造自身品牌价值获取第一个客户?他们使用的市场策略就是要打造标杆树立羊群的羊首,然后来带动后续的更多的公司一起加入。

软族logo banner-03.jpg首先通过自己的人脉关系,让自己的产品,服务,免费附赠给某一家公司去使用。获取第一个种子客户,然后当这家公司使用的比较成熟之后再去找其他公司,以相同的方案进行实施,同时告诉这个产品已经在某某公司良好的运行,他们就是靠这个产品把公司做的年销售额达到多少,之后再依靠前面的这个原始积累去拿下行业中的中型客户。以同样的方式继续复制。做出几个中型客户的标杆之后再去拿大型客户。因为每一个更大的公司,他都需要有与他气质相符规模相辅的,这样的公司去给他提供服务,他们需要的是信任感。而这种信任感,那主要来源于你的层次,你的规模和你的团队。当然,当你没有规模的时候,你可以去造势,打造规模,让别人认为你有也就是我们之前说的一个成语叫狐假虎威。


对于TOB的企业产品尤为重要,它的稳定性更加大于它的快速迭代,因为tob公司服务的是企业,企业背后有成千上万的c端用户。那么如果系统不稳定有各种bug那上线就会导致灾难性的结果。公司在企业客户中的信任感会大幅下降。所以快速迭代的前提一定是系统稳定。


客户分层是一个非常好的方法。但是我觉得更重要的是要将我们的销售标准化,流程标准化,话术标准化,这样才能最大的降低人力成本,同时要发挥互联网平台的优势就是通过网络的手段进行培训,进行实施,进行营销。


总结:第一:围绕客户价值创造为核心(帮你省钱vs帮你赚钱),用客户成功经理的角色强化这一理念,当一个产品能切实帮助客户发展业务,降低成本,获取更大利润的时候,才能被客户感知并获得认可; 第二:用数据帮助销售决策和新功能开发,具体措施如行业分析,成功客户特征分析,客户行为习惯分析(购买用户vs流失客户)等等,让产品开发和销售完全基于数据科学决策; 第三:把客户服务(客户成功)落实到具体行为中,通过配备专职的客户成功人员为客户提供使用辅导、新功能介绍等全方位的贴身服务。 

 

 

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