集时通讯卢延:不连续时空与利润生长点的思考,内容有点深

 admin   2020-01-02 06:54   301 人阅读  0 条评论




前面几期分享都非常精彩,各位达人都提出了好办法去应对当前的市场。我相信,每一个行业,每一类产品都终将能找到自己的“打法”。来,之前每次分享都很硬核,干货满满的。这次,让我们的头脑放松一下、疯狂一下。


不论发生了什么,这一切,只是一个开始。我等着那个特别的你,跟我联系。

 

事先声明,想找答案的,可以就此关闭了。因为我没有答案,在我这篇分享里,找不到答案。我相信各位同仁,都有一个属于你自己答案,不用任何人提示,答案就在你的心里。


是的,虽然我没有答案,我只有一点思考,甚至,一堆问题,但是,我相信,我带来的这一点思考,可以给大家带来新的感受。



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现在,请你带上耳机,并不是为了让你听什么。而是通过带上耳机,让你身边的人知道,你此时此刻需要独处,告诉身边的伙伴们“请不要打扰我,我要认真的思考以下问题”。

准备好了吗?请先做三次深呼吸。


接下来,先是一堆问题,等着你回答。你要认真想一下哦,请留给自己半个小时独处的时间呐。


现在,问题将接踵而至:

 

你经常记得自己做过的梦吗?

你曾遇到过,自己刚想到一个自认为很绝妙的点子,一经深究发现有人已经付诸实践了吗?

你曾有那么一个刹那,感觉当下场景好像自己曾经经历过吗?

你有遇到过一个人迎面走过,却突然觉得好像在哪里见过他吗?

你在开车时,有没有曾有那么一瞬间觉得自己好像睡着了?

你是否曾无法确定,是你开的车在前进,还是你并没有动,只是你前挡风玻璃外的景色在向你扑面而来?

 

你有答案了吗?你确定?

 

 

你确定,你所看到的世界,是存在的吗?

你确定,自己是活着的吗?

你确定,自己是真实存在的吗?

你确定,与你对话的我,是有自主意识的吗?

你确定,动物、植物都无法理解你吗?

你确定,撒哈拉沙漠真的存在吗?

你确定,一年只有365天或366天吗?

你确定,倒退20年,你会不顾一切的去买房吗?

你确定,这个宇宙中,只有人类一种生命和意识形态吗?

你确定,此刻能看到的大犬座α,也就是天狼星发出来的光,是8.6年前发出来的吗?

 

你确定,外星人真的没有在你身边吗?

你确定,你身体里的细胞没有影响你的行为吗?

你确定,你的想法,你的欲望,你的行为都是受你自己控制的吗?

你确定,面对我讲这些看起来神叨叨的话,你会有耐心继续听下去吗?

你确定,即便你没有认真想过以上问题,你以后的日子里就不会再想起来吗?

 


如果你觉得我在瞎扯,不觉得我的问题与今天的主题有什么联系,那么请关闭对话框。享受你所拥有的此刻,你是幸福的。


只是,你真的确定,时间,真的是那个时间吗?



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如果按照爱纳希基于量子力学而建立的分形空间的理论,这正好印证了爱因斯坦统一场理论,那么时间只是四维空间的一个维度而已。如果,时间只是四个维度中的一个,那就意味着,时间可以被“展开”。前段时间风靡一时的《三体》中描述了一个四维时空在三维时空展开的场景,有兴趣的伙伴可以去看一下。在高维向低维展开后,可以理解为所有时间过程将像“长宽高”一样呈现在我们面前,即时间不过是一个可被延展回溯的维度而已。



如果,时间是可回溯的。那么时间,就不是一个单向的有去无回的箭头,而是一个观测维度而已。换句话说,通常概念里所谓一去不复返的时间定义不成立。更粗暴一点,我可以说,时间只是一个假象。

 

为甚从伽利略,到牛顿,到法拉第,到麦克斯韦,到爱因斯旦,到普朗克,再到爱纳希会有不同的观点?为甚从达尔文,到孟德尔,到施莱登和施旺,到摩尔根,再到沃森和克里克会有不同观点?所有的理论,来自于我们的的观察。而所有的观察,都取决于参考系和观察者。观察者所采用的的观察工具,将影响其对观察结果的膜拜程度。

 

如果我们按西方哲科体系的脉络去思考,那么必须关注一些问题,比如光学显微镜的来历,“宣称发明了显微镜的是意大利物理学家、数学家、天文学家及哲学家伽利略。1610年,伽利略开始利用望远镜近距离观察昆虫肢体,并在次基础上发展出复式显微镜。1650年代,身为布商的列文虎克凭借对放大镜的爱好及对玻璃加工程序的掌握,手工制作了世界上第一台具有现代光学显微镜结构的复式显微镜。随后将其应用到生物学观察中,纪录观察肌纤维、细菌、精虫、微血管中血流,建立了微生物学,因此也被认为是现代光学显微镜的鼻祖,因为自此显微镜开始被广泛地应用到科学研究中。容易与列文虎克混淆的是,1665年罗伯特·胡克(Robert Hooke)根据英国皇家学会一位院士的资料设计了一台复杂的复合显微镜,第一次成功观察到“细胞”并命名。”



他们通过观测工具花了毕生精力而观察到的现象,也许只是你初中生物课本上的一段话而已,你因考试要点而背诵成为了“常识”。

 

如果将时间展开来看,所谓的“常识”会因观察工具的变化而改变,所以“常识”不是常量,而是一个变量。例如,现代工业技术所制备的光学显微镜的观测精度极限为0.2μm,并不能看到125纳米的冠状病毒。想要观察到冠状病毒,需要电子显微镜,1939年西门子生产第一台商用的电子显微镜观测精度为7纳米。自电子显微镜的广泛使用,将历史上通过形态和生理分析的微生物学推进至生物化学的领域。自此,对生命的理解学开始向化学、物理学、数学方向上开始统一。

 


描述生物学的发展过程,是因为我们都有一双眼睛,都有感性的认识,更容易理解时间作为一个维度的概念。但我们眼睛所见,就是全部的“真相”吗?人眼可以感知的光谱,约为400~760nm之间,这不到电磁波谱的一半。对于我们看不见的那一部分世界该如何研究?就像电子显微镜比光学显微镜给生物学家带来了更多视角一样。射电天文望远镜的使用,也比光学天文望远镜给天体物理学家带来了更多的突破性视角。但天体物理学并不能像生物学那样“看得见摸得着”,不能轻易地像孟德尔那样进行“杂交”实验。这又该这么办呢?

 

几乎所有物理学家都会遇到这个头疼的问题,因此研究物理的时候,也需要一个帮助他的工具,那就是数学语言。他们可以通过数学建立一个纯逻辑的理论系统。从泰勒斯,毕达哥拉斯、欧几里得、笛卡尔、莱布尼兹、欧拉、高斯、黎曼、图灵,数学作为其学科本身及工具语言,也同样历经多次突破性发展。有兴趣的同学,可以去Google一下上述大神的简介,就能看到他们的学术理论如何影响了我们现在的生活。

 

只要将时间作为一个维度,你会发现几乎每个自然科学学科,其实都会经历这样的一个过程。

 

在上述分享中,我们谈及了微生物,谈及了天体,在三维的观察尺度上,我们从纳米聊到了光年。在以宇宙为研究对象层面,“时空不连续”是当前主流的假设或“常识”。那么,这与我们的“利润生长点”有什么关系呢?请我们一起带着这个疑问,进入下一个环节。

 

 

以学科分类来说,“不连续时空”的用词,属于自然科学的范畴,而“利润生长点”则属于社会科学的范畴。按西方哲科体系发展历史来看,自然科学自公元前600年泰勒斯的理论,经历长久发展,帮助人类进入到“温饱”的门口。19世纪,在相对温饱之后,社会科学发展开始加速,并进行多次更细的专科分化,比如经济学。然后,一些学者从经济学出发,结合行为学和现代管理学,逐步建立市场营销学。在这些学者中,被誉为营销学之父的菲利普·科特勒最为出名。相传他用一句话阐述市场营销学与周边学科的关系为“经济学是营销学之父,行为科学是营销学之母;数学乃营销学之祖父,哲学乃营销学之祖母”。



作为社会科学的一个分支,因其过渡精细,知识点被反复包装、跳转多次之后,反而限制了我们对本质的理解。所以,本文的出现,是希望让我们市场人,可以打破精细化的桎梏,破除中间环节。通过不停追问本质的过程,持续建立适用于自己当下视角的观点并加以验证和应用。

 

物种作为交易的基础有其形成的条件,即物种的形成必须有地理隔离和生殖隔离。我们所说的市场及其交易行为,发生在同一物种内部,即本文所讨论限定在人与人之间的行为活动中。市场交易形成的条件,则是经济隔离,政策隔离与需求隔离。因为市场由隔离而形成,所以,市场与市场之间可以理解为“不连续的时空”,比如,朝鲜与韩国。同一国家内部也会出现不连续时空的市场,比如经济特区。


市场在形式上是不连续的,那市场里的内容是如何生产的呢?概括而论,地理决定经济,经济决定政治,在时间轴向上,历史就是过去的经济和政治。比如,当今沙特阿拉伯以石油王国而著称,可以以石油出口作为主要市场交易内容及营收。但回溯历史,在石油还未能被人类所利用时,沙特阿拉伯地区的人民以游牧和农垦为主要经济形态。经济形态不同,对应的政治设计与政策也不同。所以市场活动的内容也会有重大区别。


在不连续时空下,如何寻找利润生长点?请注意,我并没有提利润增长点,而是说利润生长点。那是因为,生长,包括了发生、发展,甚至衰落等全过程。而增长的侧重点仅在对同一市场下同一内容交易频率增加或额度增长。是的,行文至此,本文的重点几近浮出水面。


文明的传布过程中,人们会有带着过往生活的经验到一个新的地方劳作生息。作为一家企业市场口的负责人,我们就类似那些传布文明的人。但,我们又所有不同,因我们的行为是以盈利为目标的。那究竟如何才能盈利?在生意上,曾有人利用信息不对称而盈利。这就是盈利的方式方法之一。而信息不对称的产生,是因为市场时空不连续。换句话来说,一个新兴市场起步之时,一定与地理、经济、政策、需求密切相关。一个新兴市场快速发展之时,将会发生所有资源向其聚集的情况,就像恒星质量(能量)足够大的时候,其周边空间和时间将会弯曲一样。



综上,寻找一个利润生长点,有一些简单的办法,类似于寻找“新星”,分析全球的不连续时空下其地理、经济、政策、需求,或观察周围资源聚集活动是否产生。举例来讲,在05年左右,中国市场上企业开始重视与客户进行电话销售、售后客服服务,需要采用一个高效并可管理的工具,呼叫中心技术服务成为了一个利润生长点。在电子商务、物流行业和互联网金融等行业发展下,一大批社会资源开始在上海、深圳市场聚集,呼叫中心的效率优势又再次成为一个利润生长点。如果采用上述观点,我们可以寻找全球当前所有地区与当时中国对呼叫中心技术有刚性需求条件类似的下一个市场。比如,东南亚。这就是在“不连续时空下寻找利润生长点”的一个应用举例。


本文旨在引发大家的思考,所以并没有做穷尽和归纳。但从可操作的视角,除了上文的战略思考,再提出给一个战术观点供大家思考。人类个体作为市场交易的基本单位,其心理动机推动其行为,这与自然科学中的数学、物理、化学有些距离,而且更为复杂多变。因为人的动机里存在动物生存的基本动力,而动物生存的基本动力决策系统有一部分被封存在DNA里,因此还未能被全面理解。可被理解的是,生存与个人利益的关系,即我付出多少代价,获得多少资源可便于我过上更富足的日子。刚才我们谈到了个人的计算,那么利益交互的计算核心是什么?核心是连接,是当前事件与“我”的连接。那些与我没有连接的,则视同为不存在。所以,战术上的工作核心只有一个,就是创造连接,创造公司产品、服务与潜在购买者之间的连接。以连接为目标,设计内容,选择途径,使用工具实现触达,促成转换。从工具上来说,无非短信、图文、语音、视频,当下的全渠道智慧联络中心产品,就为是为连接而生。如果各位同仁有工具需求的,欢迎大家来找我深度讨论。


行文至此,有关不连续时空与利润生长点的思考,不论战略还是战术上,我都抛出了砖头,希望能引出大批美玉!祝大家身体健康!身体健康!!身体健康!!!

 

最后,留几道小题目,供大家闲来无事之时做做脑力激荡。欢迎来找我讨论,我期待与你思想的碰撞!


1、从出生到现在,你一路走到今时今日,是你做出了选择,还是你被选择了?

2、彼得德鲁克的管理方法是否终将在东方失效?

3、微商发展模式,与市场的逻辑结合点在哪?

 


参考书目:

《时间简史》作者:史蒂芬霍金

《果壳里的宇宙》作者:史蒂芬霍金

《千亿个太阳》作者:鲁道夫·基彭哈恩

《时空未来》作者:史蒂芬霍金

《看不见的世界》作者:斯蒂芬·韦伯

《黑洞与时间弯曲》作者:基普·S·索恩

《宇宙传记》作者:约翰·格里宾

《惊人的假说》作者:费兰西斯.克里克、

《细胞生命的赞礼》作者:刘易斯·托马斯

《枪炮、病菌与钢铁》作者:贾雷德·戴蒙德

《数学确定性的丧失》作者:M·克莱因

《物演通论》作者:王东岳



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