Hubspot:B2BSaaS企业如何在60天内将网站转化率(CRO)提升到300%?

 admin   2020-06-15 14:01   515 人阅读  0 条评论

如今,大多数营销团队致力于将流量吸引到网站上,期望将这些流量转化为合格的销售线索,然后给销售代表,最后实现业务增长。 

虽然这对标准的市场营销手册来比较简单,但它却能极大提升大多数企业和市场营销团队网站销售转化率优化

但是,很少有营销团队关注的营销策略是一种推动公司朝着长期,可持续的成功和增长迈进的策略:从现有流量和潜在客户中获得更多收益。

在本指南中,您将了解CRO(转化率优化)的功能,为什么您的企业应该专注于提高转化率优化以及如何快速入门。

  • 什么是CRO(转化率优化)?

  •  网站如何从CRO(转化率优化)中受益

  •  CRO(转化率优化)什么时候适合您的业务?

  •  尝试的CRO营销策略

  •  如何开始使用CRO

一、什么是转化率优化(CRO)?

转化率优化是完成所需操作转化的访问者所占的百分比。例如,所需的动作可能是填写网络表单,注册服务或购买产品。

转化率优化的计算方法是:将转化次数除以访问者人数,然后将该数字乘以100得到百分比。

优化(CRO)是增强网站和内容以提高转化率优化的过程。高转化率优化意味着您的网站经过精心设计,有效地设置了格式并吸引了目标受众。

优化转化的过程使您可以增加高质量的潜在客户的数量,增加收入,降低购置成本,从当前的潜在客户和客户那里获得更大的价值,并且可以更好发展

转化可能会在您的整个网站上发生(例如,首页,定价页面,博客,登录页面等)。作为企业,您希望网站的设计能够将网站访问者转化为付费客户。您在网站的这些区域都具有巨大的潜力,因此您必须优化每个位置以进行转化。

二、网站如何从CRO中受益?

这是您网站的四个方面,它们可能会从转化率优化优化中大受益。

1.主页

主页是CRO的主要候选人。除了给访问者留下第一印象外,主页还提供了保留这些访问者并将其进一步引导到您的网站的机会。

您可以通过强调指向产品信息的链接,提供免费的注册按钮,或者甚至包含一个聊天机器人来在访问过程中,随时询问访问者的问题来做到这一点。

2.定价页面

网站的定价页面可能是许多网站访问者的成败之举。CRO可以通过修改定价间隔(例如,每年的价格与每月的价格),描述与每个价格相关的产品功能以及包括供访客致电的电话号码,来帮助定价页面将访客转化为客户。

3.博客

博客是网站的巨大转化机会。除了发布有关您的行业的有益的内容外,博客还可以使用CRO将读者转化为潜在客户。

该过程通常包括在整个文章中添加号召性用语(CTA)或通过提交电子邮件地址以换取电子书或行业报告来邀请读者了解有关该主题的更多信息。

4.登陆页面

登陆页面本质上是为人们采取行动而设计的。例如,可以使用去年活动的视频优化活动登陆页面,以鼓励访问者今年注册。如果使用着陆页与访问者共享免费资源,则可以使用该资源的预览内容对其进行优化,以鼓励访问者下载它。

既然您知道可以针对转化进行优化的位置,那么您可能想知道如何知道企业何时准备开始该流程。 

三、CRO什么时候适合您的业务?

简而言之,如果您的企业吸引了网站访问者,那么您应该考虑CRO。这是因为,无论公司的规模或规模有多大,您都希望将访问者转化为合格的潜在客户,客户和品牌拥护者,并且希望以最有效,有影响力和最可靠的方式来实现。

通过转化率优化优化过程,您可以从现有的网站流量中获得更多收益,同时确保定位到合格的潜在客户。

尽管这是一个简单的概念,但设定转化目标并不像说“这个页面本月可转化50个人,所以我们要在下个月转化100个人”那样简单。

您不只是想要一个网页再进行50次转化。相反,您希望每X位访问者增加50次转化。(这是您的转化率优化, 根据您访问过的网站的人数在网站上进行转化的人数所占的百分比)。

为了更好地了解您在任何时间点的转化率优化,以下是您的企业可以用来理解,分析和改进的三个常用公式。

CRO计算1:转化率优化

如前所述,要计算转化率优化,您必须将转化次数(或产生的潜在客户)除以访问者人数(或网络访问量),然后将该数字乘以100即可得出百分比。

产生的潜在客户÷网站访问量x 100 =转化率优化%

CRO计算2:新客户净数量

要计算净新客户数量,您需要将净收入目标除以平均销售价格。

新增客户收入÷平均销售价格=新客户数量

CRO计算3:潜在目标客户

最后,要计算您的潜在客户目标,请计算新客户数量,然后将其除以潜在客户与客户的达成率(即潜在客户总数除以客户总数)百分比。

新客户数量÷潜在客户签单率=潜在目标客户

这是这些公式在起作用的示例:

如果您的网站每月有10,000个访问者,可以产生100个销售线索,并且随后每个月有10个客户,则网站访问者与销售线索的转化率优化为1%。

如果您想每月产生20个客户怎么办?

您可以尝试吸引20,000个访问者访问您的网站,并希望您的访问量不会下降,尽管您可能希望避免这种风险。相反,您可以通过优化转化率优化从现有流量中获取更多潜在客户。这样风险较低,更有可能为您的底线带来更好的结果。

例如,如果您将转化率优化从1%提高到2%,那么您的潜在客户和客户就会翻倍。下表证明了这一点,您可以看到提高网站的转化率优化所产生的积极影响:

公司

网站每月流量

10,000

10,000

10,000

转化率优化

1%

2%

3%

产生的潜在客户

100

200

300

新客户

10

20

30

注意,当您提高转化率优化时,潜在客户数量的急剧增加和新客户的净增加。

不仅如此,但很明显,产生更多的网站流量并不一定是正确的方法 努力提高转化率优化时 ,事实上,该图所示,你可以在不增加所有流量大幅增长您的业务。

难以置信?考虑一下这种方式:假装您试图填充一个漏水的水桶。如果您将更多的水倒入水桶中,您将无法解决问题的根本原因,相反,您最终会浪费大量水(更不用说,水桶永远不会填满) )。

您准备好在公司迈向CRO的第一步了吗?查看以下策略并开始进行实验。

首席营销官的营销策略

以下是一些适用的转化率优化优化营销策略,可以在您的公司进行测试和实施。

1.在博客文章中创建基于文本的CTA。

虽然在博客文章中加入CTA是一种很好的做法,但有时它们无法吸引访问者采取您所希望的行动。

广告盲区是一种与人们习惯于忽略网站上广告信息有关的真实现象。这种缺乏关注,再加上网站访问者并不总是从头到尾阅读全文,而是随机浏览,这意味着需要采用另一种方法。

这就是基于文本的CTA派上用场的地方。在HubSpot上,我们使用基于文本的CTA进行了A / BA / B有意向营销自动化,可以通过工作流发送自动电子邮件。然后,潜在客户可以一键预订代表的会议。同时,当销售线索采取有针对性的行动(例如查看网站上的定价页面)时,销售代表会收到通知。或者,如果您从事电子商务工作,则可以向忘记购物车付款的人发送电子邮件,以提醒他们。

6.将消息添加到高转化率优化的网页。

使用优化SEO,您要宣传的内容报价或CTA有关。)

在一个例子中,我们在HubSpot 的博客中添加了关于新闻发布的新闻发布模板报价 ,结果,我们看到该帖子的转化次数增加了240%

此外,请查看转化率优化高的博客文章。您想要为这些帖子吸引更多合格的网站流量,可以通过优化搜索引擎结果页面(SERP)的内容或根据需要对其进行更新以确保它的新鲜性和相关性来实现。

8.利用重新定位来重新吸引网站访问者。

关键转化指标是什么都没有关系:残酷的事实是,您网站上的大多数人都不会做出你希望他们采取的行动。通过重新定位,您可以重新吸引那些离开您的网站的人。

重定向可以通过跟踪访问您网站的访问者并在他们访问网络上的其他网站时向他们提供在线广告来进行。当您重新定位访问您的转化次数最高的网页的用户时,这特别有影响。

正常的吸引式营销规则在这里仍然适用,您需要精心制作的副本,引人入胜的视觉效果以及引人入胜的报价才能重新定位工作。

(如果您是HubSpot客户,请查看集成如何改善您的转化工作。)

现在,让我们谈谈如何在公司开始使用CRO。

四、如何开始使用转化率优化(CRO)

也许您想知道,“我从哪里开始使用CRO?”

输入:PIE框架。在开始CRO项目之前,通过对“ 潜力”,“重要性”和“ 紧急程度”中的每个元素进行排名,确定工作的优先级。 

对于上一节中概述的每种策略,使用PIE框架回答以下问题。然后,为每个策略分配1到10之间的分数(一个是最低分数,而10是最高分数)。 

该项目可以提供多少总体改进?

这项改进有多有价值?

实施此改进有多复杂或困难?

为每种策略分配分数后,将数字相加,然后将总数除以3,即得到一个分数,该分数表明哪些项目将产生最大的影响。然后,首先处理得分最高的项目。

PIE框架并不是完美的,但是它易于理解,系统化,并且为CRO协作和同事之间的交流提供了起点。

五、开始使用CRO优化

有许多“最佳做法”在那里当谈到CRO但最终你需要找出你的客户做出的反应,是什么推动了转化。

立即开始使用CRO转化率优化时,请记住以下三个后续操作:

• 使用三个公式开始CRO转化率优化对话。

• 试用CRO转化率优化策略,以发现最适合您的业务的方法。

• 利用PIE框架来帮助确定策略的优先级。

原文网址:

https://blog.hubspot.com/marketing/conversion,rate,,guide optimization

作者翻译、配图、编辑整理

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