软族作为B2B SaaS内容营销服务机构,以下是我们遵循的最重要的指标:
每日活跃用户(DAU) -在这种情况下,这是活跃试用的次数。活动取决于我们跟踪的关键操作,例如试用登录次数,应用程序中的互动次数,添加到试用帐户的用户数量
试用次数 -根据试用次数,您可以计划预期的一定数量的销售。试用注册在您的销售渠道中非常重要,应成为可遵循的三大指标之一。
试用转换率 -您想知道自己的试用转换率,以便能够做出有根据的决策。该指标与“试用次数”指标紧密相关,您可以根据该指标计算预期的销售数量。另外,我的建议是根据试用的来源(例如AdWords,自然搜索,推荐人)来计算试用转换率。
流失率 -这是没有道理的,较高的流失率等于麻烦。同样,获得新客户比保留新客户困难7倍。因此,在某些情况下,专注于减少客户流失可能比专注于获取新客户是更好的策略
平均订单价值 -为了能够计算生命周期价值,您需要知道平均订单价值是多少。使用SaaS,随着客户倾向于广告更多的用户,功能或升级到更昂贵的软件包,平均订单价值应及时增加。
生命周期价值(LTV) -了解保留期和平均订单价值后,您可以通过将两者相乘来计算LTV。
每次转化费用(CPA) -在SaaS中,大多数公司使用1/3规则,将1/3的LTV分配给CPA。资金雄厚的初创公司可以为注册会计师分配高达100%-150%的ARR
月运行率/年运行率(MRR / ARR) -最重要的指标之一是您的月经常性收入或年运行率。这可以帮助您确定增长率并更好地了解您的收入。
销售数量 -如果销售线索将试用版升级为付费计划,则可以将其视为销售。这很容易,也是您的SaaS的关键指标。
在理想的情况下,我建议您跟踪所有试用注册的来源以及销售的来源。基于此,您不仅可以从哪里获得试用注册,还可以从哪里获得销售。
您是否在跟踪我没有提到的其他KPI或指标?在下面发表评论,并帮助我和其他SaaS营销人员改善?
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