软族陈康：2020年B2BSaaS内容营销中最重要的营销指标是什么?

软族作为B2B SaaS内容营销服务机构，以下是我们遵循的最重要的指标：

• 每日活跃用户（DAU） -在这种情况下，这是活跃试用的次数。活动取决于我们跟踪的关键操作，例如试用登录次数，应用程序中的互动次数，添加到试用帐户的用户数量

• 试用次数 -根据试用次数，您可以计划预期的一定数量的销售。试用注册在您的销售渠道中非常重要，应成为可遵循的三大指标之一。

• 试用转换率 -您想知道自己的试用转换率，以便能够做出有根据的决策。该指标与“试用次数”指标紧密相关，您可以根据该指标计算预期的销售数量。另外，我的建议是根据试用的来源（例如AdWords，自然搜索，推荐人）来计算试用转换率。

• 保留 -您必须跟踪保留率，以便能够计算您的生命周期价值并据此估算最大每次获得费用。

• 流失率 -这是没有道理的，较高的流失率等于麻烦。同样，获得新客户比保留新客户困难7倍。因此，在某些情况下，专注于减少客户流失可能比专注于获取新客户是更好的策略

• 平均订单价值 -为了能够计算生命周期价值，您需要知道平均订单价值是多少。使用SaaS，随着客户倾向于广告更多的用户，功能或升级到更昂贵的软件包，平均订单价值应及时增加。

• 生命周期价值（LTV） -了解保留期和平均订单价值后，您可以通过将两者相乘来计算LTV。

• 每次转化费用（CPA） -在SaaS中，大多数公司使用1/3规则，将1/3的LTV分配给CPA。资金雄厚的初创公司可以为注册会计师分配高达100％-150％的ARR

• 月运行率/年运行率（MRR / ARR） -最重要的指标之一是您的月经常性收入或年运行率。这可以帮助您确定增长率并更好地了解您的收入。

• 销售数量 -如果销售线索将试用版升级为付费计划，则可以将其视为销售。这很容易，也是您的SaaS的关键指标。

在理想的情况下，我建议您跟踪所有试用注册的来源以及销售的来源。基于此，您不仅可以从哪里获得试用注册，还可以从哪里获得销售。

您是否在跟踪我没有提到的其他KPI或指标？在下面发表评论，并帮助我和其他SaaS营销人员改善?