软族陈康:2020年B2BSaaS内容营销中最重要的营销指标是什么?

 admin   2020-07-09 10:11   396 人阅读  0 条评论

软族作为B2B SaaS内容营销服务机构,以下是我们遵循的最重要的指标:

  • 每日活跃用户(DAU -在这种情况下,这是活跃试用的次数。活动取决于我们跟踪的关键操作,例如试用登录次数,应用程序中的互动次数,添加到试用帐户的用户数量

  • 试用次数 -根据试用次数,您可以计划预期的一定数量的销售试用注册在您的销售渠道中非常重要,应成为可遵循的三大指标之一

  • 试用转换率 -您想知道自己的试用转换率,以便能够做出有根据的决策。该指标与“试用次数”指标紧密相关,您可以根据该指标计算预期的销售数量。另外,我的建议是根据试用的来源(例如AdWords,自然搜索,推荐人)来计算试用转换率。

  • 保留 -您必须跟踪保留率,以便能够计算您的生命周期价值并据此估算最大每次获得费用。

  • 流失率 -这是没有道理的,较高的流失率等于麻烦。同样,获得新客户比保留新客户困难7倍。因此,在某些情况下,专注于减少客户流失可能比专注于获取新客户是更好的策略

  • 平均订单价值 -为了能够计算生命周期价值,您需要知道平均订单价值是多少。使用SaaS,随着客户倾向于广告更多的用户,功能或升级到更昂贵的软件包,平均订单价值应及时增加。

  • 生命周期价值(LTV) -了解保留期和平均订单价值后,您可以通过将两者相乘来计算LTV。

  • 每次转化费用(CPA) -在SaaS中,大多数公司使用1/3规则,将1/3的LTV分配给CPA。资金雄厚的初创公司可以为注册会计师分配高达100%-150%的ARR

  • 月运行率/年运行率(MRR / ARR) -最重要的指标之一是您的月经常性收入或年运行率。这可以帮助您确定增长率并更好地了解您的收入。

  • 销售数量 -如果销售线索将试用版升级为付费计划,则可以将其视为销售。这很容易,也是您的SaaS的关键指标

在理想的情况下,我建议您跟踪所有试用注册的来源以及销售的来源。基于此,您不仅可以从哪里获得试用注册,还可以从哪里获得销售。

您是否在跟踪我没有提到的其他KPI或指标?在下面发表评论,并帮助我和其他SaaS营销人员改善?


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